Ochrana osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost:

Kontaktní e-mail pro dotazy k ochraně osobních údajů: info@trickanavodu.cz

V souvislosti s provozem e-shopu zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

1. Identifikační a kontaktní údaje — jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, telefon, e-mail.
2. Fakturační údaje u podnikatelů — IČO, DIČ, obchodní firma.
3. Údaje o objednávkách — zakoupené zboží, personalizace (např. jméno na tričko), cena, způsob platby a dopravy.
4. Údaje z komunikace — obsah e-mailů, dotazů a reklamací.
5. Technické údaje — IP adresa, cookies, informace o zařízení a prohlížeči, chování na webu.

1. Uzavření a plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace, reklamace.
2. Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — účetnictví, daňové doklady, spotřebitelská ochrana.
3. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — zabezpečení webu, prevence podvodů, zlepšování služeb, přímý marketing našim zákazníkům.
4. Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — zasílání newsletteru, marketingové cookies. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat.

1. Údaje z objednávek uchováváme po dobu 10 let od uzavření smlouvy (zákonná lhůta pro účetní a daňové doklady).
2. Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu 3 let od poslední interakce.
3. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, maximálně však 5 let.
4. Po uplynutí uvedených dob údaje bezpečně likvidujeme.

Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat těmto zpracovatelům:

1. Přepravní společnosti — pro doručení zboží (Zásilkovna, Česká pošta, PPL, DPD apod.).
2. Platební brány — pro zpracování online plateb.
3. Výrobní a tiskový partner — pro výrobu personalizovaných triček.
4. Účetní kancelář — pro zpracování účetnictví.
5. Poskytovatelé IT služeb — hosting, e-mailové služby, analytické nástroje (Google Analytics, Facebook Pixel).
6. Orgány veřejné moci — pokud tak stanoví zákon.

Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU s výjimkou služeb Google a Meta (USA), které mají uzavřeny standardní smluvní doložky EU.

Web používá cookies pro zajištění funkčnosti (nezbytné cookies) a se souhlasem uživatele pro analytiku návštěvnosti a marketing. Používáme zejména:

1. Nezbytné cookies — košík, přihlášení, preference (bez souhlasu).
2. Analytické cookies — Google Analytics (statistiky návštěvnosti).
3. Marketingové cookies — Facebook Pixel (měření konverzí a remarketing).

Souhlas s cookies lze kdykoliv změnit v nastavení Vašeho prohlížeče nebo odvolat kontaktováním správce.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

1. Právo na přístup — víte, jaké údaje o Vás zpracováváme.
2. Právo na opravu — pokud jsou údaje nesprávné či neúplné.
3. Právo na výmaz („právo být zapomenut") — pokud pominul důvod zpracování.
4. Právo na omezení zpracování.
5. Právo na přenositelnost údajů.
6. Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
7. Právo odvolat souhlas — kdykoliv, bez uvedení důvodu.
8. Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@trickanavodu.cz. Vyřídíme Vaši žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Osobní údaje chráníme před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím pomocí technických a organizačních opatření — šifrované připojení (HTTPS), zabezpečené servery, řízený přístup k datům a pravidelné aktualizace systémů.

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

1. Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.
2. Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1. 1. 2025.

V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na info@trickanavodu.cz.